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| Condizioni generali |
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| Laus Informatica S.r.l. 20092 Cinisello Balsamo (MI) – via Picasso s/n angolo via Morandi
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E SERVIZIO
1. Articolo 1 - Definizioni -
"Laus Informatica" significa Laus Informatica S.r.l. 20092 Cinisello Balsamo (MI) – via
Picasso s/n angolo via Morandi, nonchè suoi subappaltatori, agenti e licenziatari, a
seconda dei casi.
"Cliente" significa il soggetto che accetta un preventivo orale o scritto di Laus
Informatica per la fornitura di Prodotti o Servizi ovvero il cui ordine per Prodotti o
Servizi sia accettato da Laus Informatica ovvero qualsiasi altra parte che commissioni
i Servizi, come di volta in volta indicata nella Fattura.
"Fattura/Ricevuta" significa il documento inviato da Laus Informatica al Cliente con il
quale viene richiesto il pagamento dei Prodotti o dei Servizi e che riporta ed attesta i
termini e le condizioni relative al Contratto. "Offerta(-e) di Servizi" significa le offerte
di servizi da parte di Laus Informatica per i Prodotti Oggetto di Servizi come
pubblicate nel materiale illustrativo.
"Servizi" significa i servizi che devono essere forniti da Laus Informatica in base
all'Offerta di Servizi selezionata e ordinata dal Cliente, accettata da Laus Informatica e
specificata nella Fattura/ricevuta.
"Prezzo" significa il corrispettivo per i Prodotti o per i Servizi.
"Prodotti" significa i beni venduti da Laus Informatica in base al Contratto come
specificato nella Fattura.
"Contratto" significa un contratto per la fornitura di Prodotti e/o Servizi da Laus
Informatica al Cliente, disciplinato dalle presenti condizioni generali, dai termini e
condizioni di qualsiasi Offerta di Servizi selezionata dal Cliente ed, eventualmente, dai
termini della conferma d'ordine per Prodotti e/o Servizi.
"Prodotti di Terzi" significa i Prodotti, non fabbricati o assemblati o creati da Laus
Informatica ma forniti a Laus Informatica da terzi per la successiva distribuzione da
parte di Laus Informatica separatamente o in combinazione con i Prodotti.
2. Articolo 2 - Prodotti e servizi -
1. I prodotti e i Servizi sono forniti ai termini di cui alle presenti Condizioni Generali
nonchè i termini ed alle condizioni specificate nel Contratto con l'esclusione di ogni
altro termine o condizione posto dal Cliente. Qualsiasi variazione o modifica delle
presenti Condizioni Generali nonchè dei termini e delle condizioni specificate nel
Contratto dovrà essere accettata per iscritto da Laus Informatica.
2. La fornitura di eventuali Servizi inizierà alla data concordata come indicato nella
Fattura di Laus Informatica
3. Articolo 3 - Accettazione dei prodotti -
Informazione sul diritto di recesso dal Contratto a favore del consumatore ai sensi del
D. Lgs. 22/05/99 n° 185 Al Cliente di Laus Informatica che agisca in qualità di
consumatore è attribuito un diritto di recesso dal Contratto. Si precisa che per
"consumatore" si intende soltanto la persona fisica che, in relazione al Contratto,
agisca per scopi estranei alla propria attività professionale.
In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare
a Laus Informatica apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di ricevimento
dell'ordine, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, ovvero
dalla data di ricevimento dei Prodotti, se successiva, nel caso in cui il Contratto abbia
per oggetto la fornitura di Prodotti.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex, telefax o e-mail confermati
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore,
al seguente indirizzo:
Laus Informatica S.r.l. 20092 Cinisello Balsamo (MI) – via Picasso s/n angolo via
Morandi
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito
specificato:
- Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso;
- L'espressa volontà del Cliente di volere recedere in tutto o in parte dal contratto
d'acquisto;
- La descrizione e i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
- Copia del documento di acquisto (fattura – documento di trasporto) relativo
all'ordine oggetto del recesso;
- Coordinate bancarie del Cliente
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti il Fornitore non potrà riconoscere
al Cliente il diritto di recesso Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di prodotti Software confezionati, aperti dal Cliente;
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non
possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Il diritto di recesso si esercita alle condizioni ed entro i limiti di tolleranza imposti dalla casa madre o alle condizioni particolari indicate sul prodotto.
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria
attività lavorativa (per es. : uso strumentale, rivendita, ecc) e che pertanto comunichi
a Laus Informatica la propria Partita IVA Il consumatore dovrà altresì restituire a Laus
Informatica, presso l l'indirizzo di cui sopra, i Prodotti integri assieme agli imballi
originali interni ed esterni, nonché tutti gli accessori hardware e software in dotazione
a ciascun prodotto, quali a titolo esemplificativo: driver, cavi, adattatori, spinotti, ecc.,
entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi.
Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione saranno interamente a carico del
consumatore. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o
dotazioni originali non saranno accettati dal Fornitore e verrà restituita al mittente con
aggravio di spese di trasporto Entro trenta giorni dalla data di ricevimento della
comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti restituiti, Laus
Informatica rimborserà il consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese
accessorie (contributo fisso e tassa di contrassegno).
Per tutte le casistiche non menzionate nel presente documento si applica il D. Lgs.
22/05/99 n° 185 e succ. mod. Per ulteriori informazioni potete scrivere una e-mail a
info@lausinformatica.it
4. Articolo 4 - Offerte di servizi -
4.1. I Servizi sono forniti in conformità alle disposizioni contenute nell'Offerta di
Servizi selezionata dal Cliente, come indicate nella Fattura.
4.2. Laus Informatica farà ogni ragionevole sforzo per soddisfare tempestivamente i
termini temporali del Cliente.
4.3. Il Cliente conviene che Laus Informatica non sarà
responsabile per perdite dirette, indirette o consequenziali (incluso ogni lucro
cessante) risultanti dal fatto che Laus Informatica non abbia potuto soddisfare
tempestivamente i termini temporali del Cliente
4.4. Il Cliente può chiedere un estensione dei servizi in accordo con la politica di Laus
Informatica di volta in volta in vigore.
5. Articolo 5 - Obblighi del cliente -
5.1. Il Cliente dovrà usare in modo corretto i Prodotti Oggetto di Servizi e dare a Laus
Informatica ogni ragionevole informazione e agevolazione per consentire a Laus
Informatica di adempiere ai propri obblighi contrattuali.
5.2. Il Cliente dovrà in ogni caso attenersi ad ogni prescrizione normativa ad esso
applicabile.
6. Articolo 6 - Prezzo e pagamento del prezzo -
6.1. Il pagamento dovrà essere effettuato integralmente al momento dell'ordinazione
tramite:
- bonifico bancario anticipato: In caso di pagamento con Bonifico Bancario
anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino alla prova di avvenuto
bonifico, da inviarsi a Laus Informatica via fax o via mail entro e non oltre 3 (tre)
giorni lavorativi dall'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo
accredito della somma dovuta sul c/c di Laus Informatica, entro 7 (sette) giorni
lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine
verrà annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente
numero d'ordine, data ordine e nome di chi ha effettuato l'ordine. Le disponibilità dei
prodotti sono da valutare solo dal momento dell'avvenuto accredito!
- carta di credito (Visa, Mastercard, Carta Attiva, Moneta) attraverso primario
istituto di credito (Setefi, gruppo Banca Intesa) che garantisce la massima sicurezza,
riservatezza e correttezza nelle transazioni. Le procedure di pagamento con carta di
credito avvengono in ambiente sicuro direttamente sui servers della Banca, senza che
esse vengano trattati da Laus Informatica. Il Cliente è informato che il Fornitore,
eseguite le opportune verifiche, procede al prelievo dell'importo stesso della conferma
dell'ordine
- commissioni per pagamento con carta di credito/paypal, un 2,6% di costo sugli importi lordi (iva inclusa).
NB: Per l’evasione di un ordine di importo pari o superiore a 500 € con pagamento tramite carta di credito, è necessario inviare una fotocopia fronte retro di un documento di identità in corso di validità, tramite fax al numero +39 02 66040328, al fine di verificare i dati dell’acquirente e a tutela dello stesso. Tale documentazione deve essere inviata nel minor tempo possibile, e comunque non oltre 48 ore dal momento dell’ordine, trascorse le quali senza aver ricevuto nulla, Mistersi provvederà all’annullamento dello stesso.
6.2. I Prezzi inseriti nel catalogo elettronico di Laus Informatica possono variare di
giorno in giorno. Tale variazione è strettamente legata a situazione del mercato o alla
fluttuazione del cambio
6.3. Tutti i Prezzi per la vendita dei Prodotti non includono i costi sostenuti da Laus
Informatica per il trasporto.
6.4. I Prezzi ed ogni costo aggiuntivo dovuto ai sensi del Contratto sono comprensivi
di IVA e di qualsiasi altra imposta sulle vendite.
6.5. Il termine di pagamento è da considerare quale elemento essenziale del
Contratto.
7. Articolo 7 – Modalità di consegna e Termini indicativi di consegna
Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi selezionati e la merce
verrà inviata in porto franco con assicurazione. Le consegne saranno effettuate
esclusivamente sul territorio dello Stato Italiano. Le spese di trasporto sono a carico
del Cliente stesso. Al momento della ricezione della merce il Cliente dovrà verificare
l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato
nel documento di trasporto accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità
sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto a
pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito.
Il Fornitore indica come tempi per la consegna al Cliente 3 (tre) giorni lavorativi (sono
esclusi Sabato, Domenica e Festivi) ad eccezione delle isole per i quali il tempo di
consegna è indicatamene di 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna decorrono dal
momento della conferma dell'ordine inviata dal Fornitore al Cliente, per importi pagati
in Carta di Credito.
Per pagamenti in Bonifico Bancario Anticipato, i tempi di consegna decorrono dal
momento dello sblocco amministrativo dell’ordine.
8. Articolo 8 - Consumatori -
NE' LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI NE' LE DISPOSIZIONI CONTENUTE NEL
CONTRATTO PREGIUDICHERANNO I DIRITTI ATTRIBUITI DALLA LEGGE AI CLIENTI
Laus Informatica CHE AGISCANO IN QUALITA' DI "CONSUMATORI" AI SENSI
DELL'ARTICOLO 1469-BIS E SS. DEL CODICE CIVILE.
9. Articolo 9 - Comunicazioni -
9.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto ed
inviate all'indirizzo del destinatario indicato nel Contratto o alla sede legale del
destinatario o a qualsiasi altro indirizzo indicato dallo stesso.
9.2. Tali comunicazioni potranno essere consegnate personalmente, spedite a mezzo
di lettera raccomandata, telex o telefax e saranno considerate ricevute alla consegna
se recapitate a mano, 48 ore dopo la spedizione se spedite con raccomandata, al
momento della trasmissione se inviate con telex o telefax.
9.3. Le comunicazioni che incidono sulla validità sull'esistenza del Contratto dovranno
essere esclusivamente consegnate a mano o spedite a mezzo di lettera raccomandata
con Avviso di Ricevimento.
10. Articolo 10 - Legge applicabile e giurisdizione -
Il presente Contratto sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e
sarà oggetto in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
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